Contraintes du retour

• Ons retourbeleid
• Een retourzending aanmaken
• Terugbetalingen en creditnota’s
• Retourrestricties
• Beschadigde of defecte producten
• Producten met restricties

Er zijn producten met specifieke restricties. Lees meer over welk product welke restricties heeft.

Regelmatige of herhaalde retourneringen

Viking behoudt zich het recht om het retourneren van producten te weigeren wanneer producten correct, onbeschadigd of van lage waarde regelmatig worden geretourneerd. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

We kunnen een retourstop of -limiet op uw account toepassen als u regelmatig bepaalde producten of producten met een lage waarde retourneert.

Producten in bundels

Producten die als onderdeel van een aanbieding of bundel zijn gekocht, moeten compleet worden geretourneerd met alle producten die deel uitmaakten van de oorspronkelijke bundel. Als u vervanging zoekt voor een deel van de bundel, kan ons klantenserviceteam u helpen via Live Chat.

Gratis producten en promoties

Alle gratis producten die als cadeau of als onderdeel van een promotie zijn ontvangen, moeten worden geretourneerd wanneer de producten die in aanmerking komen voor het gratis cadeau worden geretourneerd.