Contraintes du retour

• Notre politique de retour standard
• Organisation de la collecte
• Remboursements et crédits
• Contraintes du retour
• Produits endommagés, défectueux ou dangereux
• Produits soumis à des restrictions

Certains produits font l'objet de restrictions spécifiques..

Retours réguliers ou répétés

Viking se réserve le droit de refuser le retour de produits dans les situations où des articles conformes à la description, en bon état ou de faible valeur sont régulièrement retournés. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Nous pouvons appliquer des limites à votre compte si vous retournez fréquemment certains produits ou des produits de faible valeur.

Produits groupés

Les produits achetés dans le cadre d'une offre ou d'un lot doivent être renvoyés avec tous les produits qui faisaient partie du lot original. Si vous ne souhaitez remplacer qu'une partie, vous pouvez contacter notre service client via le chat en ligne.

Cadeaux et promotions

Les produits gratuits reçus en cadeau ou dans le cadre d'une promotion doivent être retournés si les articles qui ont donné droit au cadeau sont retournés.