Ik mis een deel van mijn bestelling of mijn gehele bestelling. Wat kan ik doen?

Klik op bestelhistorie en selecteer de juiste bestelling met "details weergeven". Daar kunt u zien of een item mogelijk niet beschikbaar is. Artikelen die worden verzonden vanuit de leverancier kunnen een langere levertijd hebben.

Wanneer GLS de track & trace code vrij geeft, zal deze informatie voor u per artikel beschikbaar zijn door op "Details bekijken" te klikken. U kunt ook op "Bestelling volgen" klikken om het pakket op de website van de vervoersdienst te volgen, of via "Details weergeven" om een statusoverzicht te zien.

Neem contact op met onze klantenservice als volgens de bestelhistorie het artikel is verzonden, maar u heeft het niet ontvangen.