Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment dat mijn bestelling wordt aangeboden?

Wanneer uw zending niet afgeleverd kan worden, laat onze vervoerder een 'niet thuis bericht' achter. Op de eerstvolgende werkdag wordt een tweede afleverpoging gedaan. 
U kunt aan de hand van dit bericht een nieuwe afspraak maken met onze vervoerder, zie hiervoor het niet thuis bericht. 
 
Omdat er getekend moet worden voor het pakket mag de chauffeur het pakket niet achterlaten. Wel mag de chauffeur het pakket achter laten bij de buren. 
U krijgt dan van GLS een bericht in de brievenbus met de benodigde informatie.

Wanneer u niet veel thuis bent, kunt u tijdens het bestellen kiezen voor een levering op een ander adres binnen België. Dit kan een privé- of zakelijk adres zijn.

Let op: voor artikelen gemarkeerd met ‘directe levering’ wordt verzending rechtstreeks uitgevoerd door de leverancier. Deze kunnen samenwerken met andere logistieke partners wat kan leiden tot verschillende processen bij afwezigheid.