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Klantenservice
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Producten Met Restricties
Mobilier
Les meubles ne peuvent être retournés que s'ils sont non montés et dans leur emballage d'origine. Comme ces articles peuvent nécessiter une collecte spéciale, nous vous recommandons de contacter notre service client via le chat en ligne..
Produits expédiés directement par nos fournisseurs
Les produits expédiés directement par nos fournisseurs peuvent être soumis à des règles différentes, en fonction de la politique de retour et de collecte du fournisseur. Si vous retournez ces articles, le processus d'approbation et les délais de collecte peuvent varier par rapport à ceux offerts par Viking.
Pour retourner l'un de ces articles, veuillez contacter notre service client via le chat en ligne..
Produits sur mesure ou personnalisés
Les produits qui ont été marqués pour votre usage ou personnalisés en fonction de vos besoins ne sont pas retournables. Toutefois, si votre produit est endommagé ou ne correspond pas à la description, nous nous ferons un plaisir de le remplacer. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client via le chat en ligne..
Produits électroniques
Les retours de produits électroniques (téléphones, tablettes, iPads, imprimantes) peuvent faire l'objet de vérifications ou d'approbations supplémentaires, conformément aux politiques du fournisseur.
Il peut vous être demandé de fournir un numéro de série du produit lorsque vous organisez votre retour et vous devez renvoyer tous les câbles et accessoires pour que votre retour soit accepté.
Veuillez vérifier le certificat de garantie de votre produit dans le cas où vous souhaiteriez organiser un retour.
Pour retourner l'un de ces articles, veuillez contacter notre contacter notre service client via le chat en ligne.
Timbres-poste et produits divers
Nous n'acceptons pas les retours de timbres-poste et d'un petit nombre d'autres produits divers.